常見問題

1、居民室內自來水管道突然破裂，漏水嚴重，情況危急，怎么辦？

    首先及時關閉家中水表前閥門，如果家中閥門失靈，無法關閉應立即關閉主管道總閥門，應在第一時間內與自來水總公司相關維修部門或客服中心取得聯系。

2、居民在用水出現故障報修時要注意哪些事項？

    在撥通報修電話后，請盡量告知下列情況：（1）報修人姓名、聯系電話；（2）用戶故障報修地點和相近路名、標志等；（3）用水故障影響范圍：本戶、單元、整棟樓、幾棟樓或比鄰一片等。